دوره آشنایی با UX - ایجاد تجربه‌های چندکاناله عالی

با استف میلر از تست کاربر، به یک گام هوشمند و ساده در ایجاد تجربه‌های عالی مشتریان بپیوندید. موضوع - این کلاس 45 دقیقه‌ای چارچوب‌ها و ابزارهایی برای شناسایی، ارزیابی و بهینه‌سازی نقاط تماس در سفر مشتری در کانال‌های مختلف، از وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و ایمیل‌ها تا تماس‌های تلفنی، تعاملات حضوری و موارد دیگر را ارائه می‌دهد. مخاطبان دوره - این کلاس برای کارآفرینان، صاحبان کسب‌وکارهای کوچک، مدیران محصول، مدیران بازاریابی و همه کسانی که در خلق تجربه‌های عالی مشتری و UX فعالیت می‌کنند، مناسب است. هدف دوره - شما درکی کل‌نگر و استراتژیک در مورد نحوه عملکرد نقاط تماس خود به دست خواهید آورد که به شما کمک می‌کند همدلی کاربر، رضایت مشتری، هماهنگی برند و موفقیت کسب‌وکار را آزاد کنید.