دوره متخصص مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت (معتبر)

آنچه یاد خواهید گرفت: تعریف کیفیت در مدیریت کیفیت 14 اصل کیفیت دمینگ اندازه‌گیری کیفیت با KPIها متدهای آزمون کیفیت پیش‌نیازهای دوره هیچ دانش قبلی لازم نیست. توضیحات دوره مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت ارائه محصولات و خدمات باکیفیت می‌تواند یک کسب‌وکار را متحول کند. اما مشکل اینجاست: بسیاری از افراد حتی در تعریف معنای کیفیت و چگونگی اندازه‌گیری آن هم دچار مشکل هستند. کافی است از اطرافیان بپرسید و خودتان متوجه شوید. این دوره این دوره می‌تواند نخستین گام شما در دنیای مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت باشد، در مسیر تبدیل شدن به یک قهرمان کیفیت. چه چیزهایی یاد خواهید گرفت؟ تعریف‌های رایج کیفیت چیست؟ چگونه می‌توان کیفیت را به‌صورت نظام‌مند با یک ماتریس علت و معلول تحلیل کرد؟ چگونه می‌توان کیفیت را اندازه‌گیری کرد؟ برخی از KPIهای رایج در مدیریت کیفیت و تضمین کیفیت کدام‌اند؟ هزینه کل کیفیت چیست؟ تفاوت بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت چیست؟ VOC (صدای مشتری) چیست و چگونه می‌تواند در تضمین کیفیت کمک کند؟ عامل CTQ (بحرانی برای کیفیت) چیست و چگونه می‌تواند در مدیریت کیفیت کمک کند؟ ممیزی‌ها چگونه به تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت کمک می‌کنند؟ تحلیل درخت رویداد چگونه به ما در مدیریت ریسک کمک می‌کند؟ این دوره برای چه کسانی مناسب است؟ هر کسی می‌تواند از این دوره بهره‌مند شود، زیرا کیفیت صرف‌نظر از حوزه فعالیت اهمیت دارد.