آنچه یاد خواهید گرفت:
تسلط به تکنیکهای ارتباطی شفاف و مختصر
کاربرد 7 Cs برای بهبود ارتباطات در محل کار
غلبه بر موانع ارتباطی
استفاده از بهترین شیوههای ارتباط دیجیتال
پیش نیازهای دوره
سواد اولیه رایانه
دسترسی به رایانه و اتصال اینترنتی
تمایل به یادگیری و مشارکت
دانش ابتدایی از زبان انگلیسی
توانایی تخصیص زمان برای مطالعه
توضیحات دوره
در محل کار پویا امروزی، ارتباط مؤثر برای موفقیت سازمانی ضروری است. دوره "گواهینامه تسلط به 7 Cs ارتباط مؤثر در محل کار"، مهارتهای لازم برای ارتباط شفاف، مختصر، دقیق، منطقی، کامل و با ادب را به حرفهایها میآموزد.
ماژول 1 به بررسی تعریف، اهمیت، انواع و فرآیند ارتباط میپردازد و مدلهای کلیدی ارتباطی را معرفی میکند.
ماژول 2 یک مرور کلی از 7 Cs ارائه میدهد و بر رابطه و کاربرد آنها در سناریوهای محل کار تأکید میکند.
ماژول 3 بر تکنیکهای ارتباط شفاف، اجتناب از اصطلاحات تخصصی و بازیهای نقش برای وضوح متمرکز است.
ماژول 4 بر اهمیت مختصر بودن تأکید میکند و استراتژیهایی برای حذف مطالب زائد و کاربردهای عملی در ایمیلها و جلسات ارائه میدهد.
ماژول 5 به بررسی اطمینان از خاص بودن، استفاده از حقایق عینی و توسعه بیانات عینی میپردازد.
ماژول 6 به دقت، تکنیکهای ویرایش و تصحیح اشتباهات رایج در اسناد محل کار اشاره میکند.
ماژول 7 بر جریان منطقی، لحن سازگار و تمرینات عملی برای انسجام تأکید میکند.
ماژول 8 بر تضمین کامل بودن، پیشبینی سؤالات مخاطب و فعالیتهای تعاملی برای بهبود پیامها تمرکز دارد.
ماژول 9 بر ادب، حساسیت فرهنگی، ارائه بازخورد سازنده و بازیهای نقش با هدف یادگیری ادب تمرکز میکند.
ماژول 10 شامل مطالعه موردی، تحلیل نمونههای ارتباطی و شناسایی استراتژیهای مؤثر است.
ماژول 11 غلبه بر موانع ارتباطی از طریق گوش دادن فعال و همدلی میپردازد.
ماژول 12 بهترین شیوههای ارتباط دیجیتال برای ایمیل، جلسات مجازی و شبکههای اجتماعی را با مثالهای واقعی معرفی میکند.
این دوره جامع به حرفهایها قدرت میدهد تا به ارتباط مؤثر تسلط یابند و همکاری و موفقیت در محل کار را افزایش دهند.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
دانشجویان و فارغالتحصیلان تازه
مدیران سطح متوسط و رهبران تیم
حرفهایهای منابع انسانی
مدیران و معلمان شرکتی
حرفهایهای کسب و کار
نمایندگان خدمات مشتری