در این دوره، Heidi Hanna، متخصص شناختهشده جهانی در زمینهٔ استرس و تابآوری و دارنده دکترای تخصصی، شرح میدهد که استرس دقیقاً چیست. او توضیح میدهد چگونه میتوانید خود را آموزش دهید تا از استرس به شیوههایی مؤثرتر استفاده کنید و مدیران هنگام تجربهٔ دورههای دشوار در سازمان چه اقداماتی میتوانند برای کاهش استرس کارکنان انجام دهند.
بیاموزید چگونه با ارزیابی و تنظیم، از استرس برای نفع خود استفاده کنید. همچنین ببینید شما به عنوان مدیر چه کاری میتوانید انجام دهید تا محیط و سبک ارتباطیای ایجاد کنید که به کارکنان کمک کند با تصویر بزرگتر ارتباط برقرار کنند. پس از پایان این دوره، خواهید فهمید چگونه میتوانید از استرس در محیط کار به نفع خود بهره ببرید.