آنچه یاد خواهید گرفت:
درک کنید چه چیزهایی واکنشهای هیجانی شما را تحریک میکنند و چگونه آنها را در همان لحظه مدیریت کنید
آرام بمانید و بهجای واکنش تکانشی، پاسخ روشن و سنجیده بدهید.
دقیقاً بدانید در گفتگوهای دشوار چه بگویید.
بازخورد را به شکلی ارائه دهید که طبیعی، محترمانه و مؤثر باشد.
انتقاد را بدون فروپاشی یا شخصیسازی آن بپذیرید.
بدون احساس گناه یا ترس، مرزهای خود را مشخص کنید.
به شکلی گوش دهید که دیگران احساس کنند درک و احترام شدهاند.
وقتی کسی موضوعی احساسی یا دشوار را مطرح میکند، با اطمینان پاسخ دهید.
نیازهای خود را در موقعیتهای فردی و حرفهای بهروشنی بیان کنید.
بعد از تمام شدن گفتگوها، از بیشازحد فکر کردن دست بردارید.
پیشنیازهای دوره
هیچ دانش قبلی از هوش هیجانی لازم نیست.
استفاده از لپتاپ و رایانه رومیزی توصیه میشود.
ممکن است تکالیف در اپلیکیشن موبایل بهطور کامل نمایش داده نشوند.
تمایل به تأمل درباره الگوهای ارتباطی خود
آمادگی برای تمرین موقعیتهای واقعی ارتباطی
انگلیسی پایه (تمام درسها به زبان انگلیسی هستند.)
یک دفترچه یا اپلیکیشن یادداشت برای تمرینها
توضیحات دوره
آیا در گفتگوهای دشوار مشکل دارید، بعد از صحبتهایتان مدام به آنچه گفتهاید فکر میکنید، یا از بازخورد دادن و بیان افکار واقعی خود احساس ناراحتی میکنید؟
شما تنها نیستید! خبر خوب این است که اینها مهارتهای عملی هستند که میتوانید یاد بگیرید و بهترشان کنید.
این دوره برای کمک به شما طراحی شده تا هوش هیجانی قویتری بسازید، مهارتهای ارتباطی مؤثری را توسعه دهید و در موقعیتهای استرسزا یا ناراحتکننده - چه در محل کار، چه در روابط و چه در زندگی روزمره - آرام و بااعتمادبهنفس بمانید.
شما یاد میگیرید چگونه احساسات خود را مدیریت کنید، واکنشهایتان را درک کنید و حتی وقتی گفتگوها دشوار میشوند، شفاف و روشن ارتباط برقرار کنید. به جای اجتناب از لحظات سخت، ابزارهایی به دست میآورید تا با اطمینان از پس آنها برآیید.
چه لازم باشد بازخورد بدهید، انتقاد بپذیرید، مرز تعیین کنید یا با تعارض روبهرو شوید، این دوره راهکارهای عملی و گامبهگامی در اختیار شما میگذارد که میتوانید فوراً از آنها استفاده کنید.
از طریق موقعیتهای واقعی، تمرینهای هدایت شده و تمرین عملی، یاد خواهید گرفت چگونه:
گفتگوهای دشوار را بدون استرس مدیریت کنید.
بازخورد بدهید بدون اینکه تند یا نامناسب به نظر برسد.
انتقاد را بدون شخصیسازی آن بپذیرید.
از گوش دادن فعال برای ایجاد اعتماد و ارتباط استفاده کنید.
خودآگاهی و کنترل هیجانی خود را بهبود دهید.
تکنیکهای خودتنظیمی را در همان لحظه به کار ببرید.
نیازهای خود را به روشنی و با احترام بیان کنید.
در پایان دوره، فقط هوش هیجانی را درک نخواهید کرد، بلکه دقیقاً خواهید دانست چگونه آن را در گفتگوهای واقعی و مهم به کار بگیرید.
همین حالا در دوره شرکت کرده و ارتباطی شفاف، بااعتمادبهنفس و کنترل شده را آغاز کنید.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
دانشجویان و افراد در ابتدای مسیر شغلی که میخواهند با اعتمادبهنفس بیشتری ارتباط برقرار کنند.
افرادی که در گفتگوهای دشوار، بازخورد دادن یا موقعیتهای احساسی مشکل دارند.
کسی که بعد از گفتگوها بیشازحد فکر میکند یا احساس میکند «چیز درست» را نگفته است.
افرادی که میخواهند به جای واکنش احساسی، زیر فشار آرام بمانند.
کسانی که میخواهند مرزهای خود را مشخص کنند و نیازهایشان را شفاف بیان کنند.
متخصصانی که میخواهند ارتباط در محل کار را بهبود دهند و روابط قویتری بسازند.
کسی که به دنبال مهارتهای عملی هوش هیجانی است. (نه فقط تئوری)