برای استفاده از خدمات وارد حساب خود شوید

1- مقدمه02:50

2- رفتار مردمپسند در کسبوکار01:27

3- 03 ریشههای رفتار مردمپسند09:07

4- رفتار مردمپسند در مقابل خدمات مشتری خوب - تفاوت چیست؟07:03

5- مهارتهای اصلی برای غلبه بر رفتار مردمپسند00:37

6- مرزها در محیط کار28:04

7- بررسی مهارتهای پیشرفته00:53

8- شناسایی مشتریان متجاوز و خودشیفته05:33

9- یک واکنش "شگفتانگیز" به تروما04:33

10- ابزارهای انرژیک02:14

11- سناریوها و خلاصهها02:27

12- حفاظت از خود و کسبوکار خود08:17

13- برند و ارزش به عنوان داراییها برای محافظت07:19

14- درس میکرو درباره توسعه برند - فردی و حرفهای21:32

15- تبریک00:21
درباره این دوره